Garantie und Rückgabe

Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- und Erstattungsvorgang
jessky.com kommuniziert immer offen und zeitnah mit allen Kunden, um ihnen effektiv zu helfen.
Wir können Ihr Problem einfach zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Bitte geben Sie dazu die Bestellnummer, den Artikelcode und alle Schritte an, die Sie bereits durchgeführt haben, damit der Artikel funktioniert.
Alles, was Sie brauchen, ist uns zu kontaktieren und diesen Prozess zu verfolgen.

1. Beschreibe uns das Problem mit Videos oder Fotos im Ticket;
2.jessky.com Überprüft Ihr Problem
3.jessky.com bietet Lösungen;

Bitte beachten Sie die oben genannten Garantiebedingungen. Nur fehlerhafte Artikel können für eine vollständige Entschädigung zurückgegeben werden. Wenn Ihr Artikel zurückgegeben werden muss, stellen wir Ihnen ein R.M.A-Formular (Return Merchandise Authorization) zur Verfügung.

30 Tage jessky.com Geld-zurück-Garantie

Jedes Produkt, das verwendet wurde, ist nicht für eine Rücksendung geeignet. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt sein, mit Original-Tags und Verpackung. Wenn Sie mit einem Einzelteil aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, senden Sie sie bitte an uns zurück, Verschiffenkosten beide Weisen sind alleinige Verantwortlichkeit der Kunden. Wir werden Ihnen den Gesamtkaufpreis nach Erhalt des Produkts gutschreiben.

1. Bitte kontaktieren Sie uns gemäß dem oben genannten Garantieverfahren.
2. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, weil es fehlerhaft ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die zurückgegebenen Artikel müssen jedoch nicht verwendet werden. Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Wir können eine Produktpreisrückerstattung anbieten oder den Artikel umtauschen, solange der Kunde alle anfallenden Versandkosten übernimmt.

Hinweis: Rückerstattungen sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich.

3 Monate Ersatzgarantie

Wenn ein Produkt nicht funktioniert, können Sie es für einen Ersatz zurücksenden, solange es innerhalb von drei Monaten nach dem Kaufdatum ist. Versandkosten für die Rücksendung der Ware (n) an uns werden vollständig vom Kunden übernommen. Auf unserer Seite werden wir die Versandkosten bezahlen, um den Artikel an Sie zurückzusenden.


12 Monate Reparaturgarantie

Wenn der Artikel mehr als 3 Monate alt ist, können Käufer sie immer noch zur Reparatur schicken. In diesem Fall bezahlt der Käufer alle Versandkosten von und zu jessky.com. Dies bedeutet, dass der Käufer die Versandkosten an uns zu zahlen hat, bevor wir die Reparatur zurücksenden. Wenn der Käufer den Artikel versehentlich beschädigt hat und einige Komponenten geändert werden müssen, berechnen wir den ursprünglichen Wert der Komponenten.
Hinweis: Beschädigte oder missbrauchte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Fehlende Gegenstände

Wir empfehlen Ihnen, den Inhalt des Pakets sorgfältig zu prüfen, bevor Sie die Lieferung unterschreiben. Dann reichen Sie bitte ein Ticket mit Ihrer Bestellnummer ein und geben Sie uns auf dem Bild der Außenverpackung an, welcher Artikel oder welches Zubehör fehlt. Wir werden eine Lösung anbieten.

Was passiert, wenn ich das falsche Item erhalte?
Bitte beachten Sie unseren Garantie-Prozess oben auf dieser Seite

Bitte kontaktieren Sie uns mit allen Details und Bildern, die uns das Problem zeigen.

1. Wenn wir den falschen Artikel gesendet haben, werden wir entweder den Artikel umtauschen oder Sie vollständig zurückerstatten.
2. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, indem Sie den falschen Artikel bestellt haben, werden wir Sie entweder teilweise zurückerstatten, wenn Sie sie behalten oder den Artikel für eine volle Rückerstattung oder einen Austausch zurückschicken. Versandkosten, die Artikel an uns zurücksenden werden vollständig vom Kunden abgedeckt. Für den Austausch zahlt der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen.

Rücksendegebühren

In jedem Fall, egal aus welchem ​​Grund die Ware zurückgesendet wird, hat der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung an uns zu zahlen. Unabhängig davon, ob Sie eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch wünschen, müssen Sie den Artikel zurückschicken, bevor wir Maßnahmen ergreifen und fortfahren können. Sobald wir die zurückgeschickten Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung, Reparatur oder den Austausch sofort vornehmen.